当孩子有负面情绪时，家长可以参考如下步骤来处理：
第一步：充分共情
共情是亲子沟通的基础。由于孩子语言表达能力有限，可尝试帮孩子尽可能表达出他内心微妙的复杂感受。对不太有把握、难以确定的部分，可以用“你看起来/感觉……，是吗？”的句式来询问。尽量描摹出孩子细微复杂的情绪和感受。
第二步：鼓励孩子表达情绪和感受
孩子能够及时表达情绪很重要，一方面可以让家长及早了解到孩子的感受，可以及时加以引导，情绪就不会一直淤积甚至恶化。另一方面，儿童接纳并合理表达本身就会让负面情绪得以纾解。
父母亲要让孩子觉得任何感受都是可以表达的，切莫简单地压制、批评甚至斥责孩子。
第三步：家长自我吐露
每种情绪都有它的功能。家长们不妨告诉孩子每种情绪的功能，比如“害怕有时候会帮助我们远离危险的地方”“嫉妒有时候会让我们意识到自己的不足”，这样有助于孩子更好地接纳和包容负面情绪。
如果家长曾有过类似感受，能够自我吐露是值得鼓励的。“我也曾经忌妒/害怕……”，这会拉近亲子的关系。更重要的是，孩子的感受得到了接纳，会觉得自己的“情绪问题是正常的，也只是暂时的，之后可以改善。
第四步：告诉孩子在负面情绪时可以怎么做
家长可以对孩子的所有情绪和感受都可以被接纳，但接纳不等于赞同！接纳感受也不意味着接受孩子不合理行为表现（比如乱摔东西），恰恰相反，家长接纳了孩子的感受后，可以引导示范孩子怎样用正面行为来表达自己的感受，怎样调整自己的行为来改善现状。
家长可以引导孩子学会自我安抚，学会欣赏自己拥有的。比如告诉孩子害怕的时候可以抱着自己喜欢的玩偶，看自己喜欢看的故事书。嫉妒的时候可以想想自己拥有什么，这会让自己感觉好多了。
